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常务秘书长—陶佩芬
常务秘书长—陶佩芬
陶佩芬,1951年生。多年来,刻苦钻研业务,讲究服务艺术,全心全 意为顾客服务,以其独特的微笑、细致的服务、娴熟的技艺赢得了广大消费者的普遍赞誉,被誉为“南京的一团火,顾客的贴心人”。走上领导岗位以后,始终保持劳模本色,呕心沥血、忘我奉献,为新百的三个文明建设做出了重要的贡献。她总结摸索的新百优质服务“十八条龙”在公司全面推广,该项服务被原内贸部定为全国优质满意工程。1998年以来,公司全面实施“劳模工程”,去年又成立了“陶佩芬劳模创新工作室”。如今,新百已拥有了十九位市级以上劳模和一大批全国、省、市的各级各类先进集体和个人,被外界盛赞为“培养劳模的摇篮”。先后荣获“全国商业劳动模范”、全国“三八”红旗手、江苏省劳动模范等荣誉。
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